Domande frequenti

Makolate crea oggetti personalizzati, stampati in 3D, per il tuo brand — portachiavi, sottobicchieri, segnaposto, numeri tavolo, segna-pizza e altro. Li progetti dal browser, noi li stampiamo su richiesta e te li spediamo.

Makolate è pensato come un ecosistema per chi vuole mettere il proprio brand al primo posto. Realizziamo oggetti per verticali specifici — ristoranti, uffici, eventi — e ne aggiungiamo sempre di nuovi. L'obiettivo è semplice: rendere facile portare il tuo brand nel mondo reale.

Da ristoranti e bar a uffici, eventi e creator: chiunque voglia oggetti col proprio brand, senza ordini minimi né magazzino da gestire.

Nessun minimo. Ordina un solo pezzo o qualche centinaio — scegli tu la quantità e stampiamo esattamente ciò che ti serve.

Ogni prodotto è stampato in 3D internamente, su ordine. Niente resta in magazzino: stampiamo il tuo design dopo l'acquisto e poi te lo spediamo.

Esiste sicuramente un compromesso nella stampa in 3D rispetto alla produzione industriale con stampa a iniezione. In cambio offre una personalizzazione che la produzione di massa non può dare — il tuo logo, il tuo testo, i tuoi colori su ogni singolo pezzo, senza stampi né minimi. Grazie ai progressi recenti delle stampanti e alla stampa multi-materiale, e ai nostri oltre 10 anni di esperienza con questa tecnologia, consegniamo prodotti curati e resistenti in tempi brevi: conosciamo i dettagli che rendono la produzione affidabile.

Sì. Il nostro materiale principale, il PETG, è solido, regge l'uso quotidiano e resiste al calore fino a circa 70 °C. Poiché la stampa è additiva e in parte artigianale, potresti notare sottili linee di strato in controluce o micro-variazioni dimensionali (entro ±0,3 mm): è normale, non un difetto.

Significa meno sprechi e nessuna giacenza, e che possiamo personalizzare ogni ordine. Comporta anche una breve finestra di produzione — vedi la sezione Spedizioni per i tempi.

Due, scelti per l'uso reale: il PETG, un materiale rigido, solido e durevole, e il TPU, flessibile e gommoso. Non usiamo il PLA — il PETG è più difficile da stampare, ma molto più robusto, e per oggetti pensati per durare il compromesso ne vale la pena.

Sui prodotti disponibili in entrambi i materiali — come il Branded Coaster — il selettore Rigido / Flessibile del configuratore sceglie il materiale per te. Rigido (PETG) è la scelta predefinita: solido, durevole e ottimo nel restituire i dettagli. Flessibile (TPU) si piega e si comprime senza rompersi — ideale per impugnature, paracolpi e tutto ciò che deve flettersi. Gli altri prodotti vengono realizzati nel loro materiale predefinito.

Le combinazioni di colore sono legate al materiale. Le combo rigide sono stampate in PETG, quelle flessibili in TPU: quando scegli una combinazione stai scegliendo anche il materiale con cui è realizzata.

Direttamente dal browser. Apri un prodotto configurabile e il configuratore 3D ti permette di aggiungere il tuo branding e vedere l'anteprima dal vivo da ogni angolazione — ciò che vedi è ciò che stampiamo.

Il tuo logo (carica JPG, PNG o SVG), un testo personalizzato o un codice QR. Scegli come appare sulla superficie — a rilievo, inciso o a filo — seleziona il carattere e imposta i colori di ogni parte.

Sono i tre modi in cui il tuo branding prende forma sulla superficie. Con il rilievo il logo o il testo sporge in risalto dalla superficie; con l'incisione è scavato in negativo nel materiale; a filo resta allo stesso livello della superficie e si distingue per colore anziché per profondità. Vedi l'effetto dal vivo nell'anteprima 3D del configuratore.

No. Puoi configurare e vedere l'anteprima liberamente senza accedere. L'account serve solo a salvare i design e gestire gli ordini — ed è necessario unicamente per i QR riconfigurabili.

Scrivici. Se ti serve una forma, una dimensione o una finitura oltre a ciò che offre il configuratore, troviamo insieme una soluzione su misura.

Un normale QR stampato è fisso per sempre: l'unico modo per cambiarne la destinazione è ristamparlo. Un QR riconfigurabile (dinamico) di Makolate ti permette di cambiarne la destinazione quando vuoi — una nuova campagna, un menù, un indirizzo — senza ristampare nulla.

Un costo di servizio una tantum di 5 € per ogni codice QR, non per articolo. Ordini 20 segnaposto con lo stesso codice? Resta comunque 5 €. Per gestire la destinazione serve un account Makolate gratuito.

Puoi navigare, progettare e completare l'acquisto anche senza. L'account semplifica le cose: salva i tuoi design, conserva lo storico ordini ed è necessario per gestire i QR riconfigurabili.

Memorizza la tua configurazione esatta, così puoi riaprirla, modificarla o riordinarla in seguito — senza ricostruirla da zero.

Accedi per vedere storico e stato degli ordini. Ricevi inoltre aggiornamenti via email, incluso il link di tracciamento quando il pacco parte.

Poiché tutto è fatto su richiesta, considera 3–5 giorni lavorativi di produzione, più i tempi di transito del corriere per la tua zona (qui sotto).

Italia: 5 €, gratuita sopra i 50 €, 1–2 giorni lavorativi. Unione Europea: 12 €, 3–5 giorni lavorativi. Regno Unito e Svizzera: 18 €, 4–7 giorni lavorativi. (Il transito si aggiunge ai tempi di produzione.)

Sì. Spediamo in tutta l'UE con i nostri corrieri e nel mondo con DHL Express. Per Regno Unito e Svizzera (fuori dall'UE) possono essere applicati dazi e IVA all'importazione, a carico del destinatario. Ti serve un altro paese o un ordine di volume/B2B? Scrivici.

Ricevi un numero di tracciamento via email non appena il pacco viene affidato al corriere, così puoi seguirlo fino alla porta.

Poiché ogni prodotto è realizzato secondo le tue specifiche, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica: una volta confermato, l'ordine non può essere annullato per ripensamento. Sei comunque pienamente tutelato se qualcosa va storto — vedi qui sotto.

Rimediamo noi. Se il pacco è danneggiato nel trasporto, ricevi l'articolo sbagliato o c'è un difetto (coperto dalla garanzia legale di 24 mesi), scrivi a [email protected] con numero ordine, descrizione e foto entro 14 giorni dalla consegna. Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi e ti offriamo sostituzione gratuita, riparazione o rimborso integrale.

Aiuta. Produrre ogni articolo solo dopo l'ordine significa nessuna giacenza e molti meno sprechi rispetto alla produzione di massa: non stampiamo cose che resterebbero invendute. E stampiamo solo ciò che ti serve, nella quantità che scegli.

Il nostro materiale principale, il PETG, fa parte della famiglia riciclabile del PET (lo stesso delle bottiglie). Continuiamo a valutare materiali e processi a minore impatto man mano che la tecnologia matura.