Ultimo aggiornamento: 18 maggio 2026
Termini e Condizioni
Bozza in revisione. Questi termini sono una bozza redazionale non ancora sottoposta a revisione legale e potranno essere modificati prima della pubblicazione definitiva.
1. Identificazione del professionista
Il sito makolate.store è gestito da Chipcolate S.r.l., con sede legale in Piazza della Repubblica 19, 20124 Milano (MI), Italia. P.IVA 12207370961, iscrizione al REA di Milano n. MI - 2646555, capitale sociale Euro 10.000 i.v. PEC: [email protected]. Email di contatto: [email protected].
Nei presenti termini, “Chipcolate”, “noi” o “ci” si riferiscono alla società sopra indicata; “Cliente”, “tu” o “Utente” si riferiscono all’acquirente persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (consumatore ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. 206/2005, “Codice del Consumo”).
2. Ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo del sito makolate.store e l’acquisto dei prodotti offerti, ovvero oggetti personalizzati realizzati mediante stampa 3D. Effettuando un ordine, dichiari di aver letto, compreso e accettato i presenti termini.
3. Conclusione del contratto
La pubblicazione dei prodotti su makolate.store costituisce un invito a proporre. L’ordine inviato dal Cliente costituisce una proposta contrattuale di acquisto. Il contratto si intende concluso nel momento in cui ricevi via email la conferma dell’avvenuta autorizzazione al pagamento da parte del nostro processore di pagamenti. Riceverai in formato durevole copia dell’ordine e dei presenti termini.
4. Prodotti personalizzati
Tutti i prodotti offerti su makolate.store sono realizzati su misura o chiaramente personalizzati in base alle specifiche fornite dal Cliente nel configuratore. Tale natura ha rilievo in materia di diritto di recesso (cfr. art. 8).
5. Prezzi e pagamenti
I prezzi sono espressi in Euro, IVA inclusa al tasso applicabile per legge. Eventuali spese di spedizione e tributi doganali sono indicati separatamente in fase di checkout, prima della conferma dell’ordine. I pagamenti sono elaborati da Stripe Payments Europe Limited; Chipcolate non riceve né conserva direttamente i dati della carta del Cliente.
6. Consegna
La consegna avviene tramite corriere selezionato in fase di checkout. I tempi di consegna sono stimati e decorrono dalla conferma dell’ordine. Il rischio della perdita o del deterioramento dei beni è trasferito al Cliente al momento della consegna materiale.
7. Garanzia legale di conformità
Ai sensi degli artt. 128-135 quinquies del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto alla garanzia legale di conformità della durata di 24 mesi dalla data di consegna. In caso di difetto di conformità il Cliente può richiedere, a propria scelta, la riparazione o la sostituzione del bene, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Per esercitare la garanzia, contattaci a [email protected] entro 2 mesi dalla scoperta del difetto.
8. Diritto di recesso
Il diritto di recesso entro 14 giorni di cui agli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo non si applica ai contratti relativi alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo. Poiché tutti i prodotti offerti su makolate.store sono personalizzati in base alle specifiche del Cliente, il diritto di recesso è escluso. Restano impregiudicati i diritti del Cliente in materia di difetti di conformità (cfr. art. 7).
9. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge inderogabile a tutela del consumatore, Chipcolate è responsabile dei soli danni diretti e prevedibili al momento della conclusione del contratto, derivanti da inadempimento ad essa imputabile. Restano in ogni caso impregiudicati i diritti riconosciuti al consumatore dal Codice del Consumo e dalle altre norme imperative applicabili.
10. Proprietà intellettuale
Il sito makolate.store, il software del configuratore, i template di prodotto, i marchi e i contenuti grafici sono protetti da diritti di proprietà intellettuale di Chipcolate o dei rispettivi titolari. È vietata ogni riproduzione, diffusione o uso commerciale non autorizzato. I file e i contenuti caricati dal Cliente nel configuratore restano di proprietà del Cliente, il quale garantisce di disporre dei diritti necessari per il loro utilizzo nella produzione del prodotto personalizzato e manleva Chipcolate da ogni pretesa di terzi al riguardo.
11. Trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali del Cliente è disciplinato dall’Informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante dei presenti termini.
12. Legge applicabile e foro competente
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia derivante dal contratto è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente consumatore, se ubicato sul territorio dello Stato italiano, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.
13. Risoluzione alternativa delle controversie (ODR)
Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, ti informiamo che la Commissione Europea mette a disposizione dei consumatori una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (piattaforma ODR), accessibile al seguente indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr. Email di riferimento: [email protected].
14. Modifiche
Chipcolate si riserva di aggiornare i presenti termini in qualunque momento. La versione applicabile al singolo ordine è quella vigente alla data di conclusione del contratto, salvo che la modifica sia richiesta da norme imperative inderogabili.
15. Contatti
Per qualunque comunicazione: [email protected] — Chipcolate S.r.l., Piazza della Repubblica 19, 20124 Milano (MI), Italia.